we4G חבילות סלולר, מבצעים והצטרפות

we4G - כל מה שצריך לדעת על חברת הסלולר החדשה

מי זו בכלל we 4G?

מדובר בשחקנית חדשה בתחום הסלולר מבית 018 אקספון, חברת סלולר השישית בישראל.
קידומת מספרי הטלפון של החברה היא 051.
חברת 018 אקספון הנה חברה ותיקה בשוק התקשורת, אשר פועלת גם כספקית אינטרנט וכמפעילת שיחות בינלאומיות.

על איזו רשת פועל השירות של אקספון סלולר?

חברת WE4G, מחזיקה בבעלותה רשת עצמאית ומערך אנטנות משותף לה, לחברת סלקום ולגולן טלקום. בשנת 2017 קיבלה 018 סלולר את רישיון משרד התקשורת להפעלת רשת סלולרית עצמאית וחתמה על הסכם שיתוף רשתות עם חברת סלקום. 

איזה חבילות מציעה we4G?

כחלק ממהלך ההשקה מציעה החברה חבילה עם מחיר אטרקטיבי שנשמר לכל החיים.
בנוסף, בדומה לחברות המקבילות בשוק, מציעה חבילות עם שיחות והודעות ללא הגבלה ונפחי גלישה משתנים.

האם ניתן גם לחייג לחו"ל?

כן, במידה וכלולות דקות שיחה לחו"ל בחבילה אליה הצטרפתם. ובכל מקרה ניתן לחייג לחו"ל לפי תעריפון החברה ובהתאם למדינת היעד.

יש גם חבילות למשפחות?

כחלק ממדיניותה של החברה להציע מוצר פשוט ומשתלם לכל דורש, הוחלט להציע את ההצעה המשתלמת ביותר ללא התניה של מספר מצטרפים.

האם יש רינגטון להורדה?

למעט שיחות וגלישה, חברת we4G לא מציעה שירותים אשר עלולים לייקר את המנוי. מדובר במדיניות של החברה – פשוט ומשתלם.

האם יש שירות  pre-paid?

כרגע מוצעות חבילות רגילות בלבד. ייתכן ובעתיד יוצע גם שירות פריפייד.

האם יש חבילות גלישה מחו"ל?

כן. החברה מציעה חבילות weFly - ישנן מספר חבילות גלישה מחו"ל בנפחים שונים ולתקופות זמן שונות.

אפשר להוציא שיחות מחו"ל? 

ניתן לשוחח באמצעות וואטסאפ, סקייפ או באמצעות הרשתות החברתיות האחרות. אם בכל זאת חשוב לשוחח באמצעות שיחת טלפון רגילה, החיוב יהיה לפי מחירון נדידה בחו"ל המופיע באתר החברה. שימו לב שהחברה מציעה שני מחירונים, אחד לנרשמים לחבילות הגלישה והשני לשאר הלקוחות. 

לעוד מידע על חבילות חו"ל של we4G

מה הן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?

שירות התמיכה הטכני מספק מענה 24/7. שירות הלקוחות במספר 0051* מספק מענה בימים א' עד ה' בין השעות 08:00-18:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות: 08:00-13:00. החברה מפעילה מספר ערוצי שירות לקוחות באמצעות: טלפון, SMS, צ'אט אינטרנטי, פייסבוק ואימייל.

איך מתנתקים מהשירות?

בקלות ובפשטות דרך האזור האישי אשר באתר החברה. אם נעשה ניוד לחברה אחרת, הניתוק הוא אוטומטי עפ"י חוק ברגע שהופעל השירות החדש.