הקו הגלובלי והמקומי של חברת Neptucom נפטוקום מאפשר ליהנות מחבילת תקשורת שכוללת נפח גלישה, דקות שיחה, הודעות ועוד, גם בארץ וגם בחו"ל, ללא צורך בהחלפה...
נפטוקום (Neptucom) הינה מפעילת סלולר בעלת היתר של משרד התקשורת, מעניקה שירותי תקשורת מתקדמים על גבי תשתית סלולרית המבוססת על רשתות בינלאומיות. לחברה הסכמים מול כ- 500 חברות תקשורת בינלאומיות בחו"ל ובארץ מול חברות פרטנר ופלאפון.
אילו חבילות סלולר חברת נפטוקום מציעה?
נפטוקום מציעה מבחר מסלולי סלולר מקומיים ומסלולים גלובליים המשלבים בתוכם קו מקומי בארץ וקו גלובלי בחו"ל במגוון נפחי גלישה, דקות שיחה והודעות. ניתן להצטרף ולהתקין את חבילות הסלולר על גבי ה- eSIM וקיימת גם אפשרות של סים פיזי.
מה Neptucom מציעה בשיחות וגלישה מחו"ל?
כפי שכבר הזכרנו לחברה חבילות החו"ל כלול (קו מקומי וגלובלי) הכוללות שיחות וגלישה מחו"ל וגם קו ישראלי. החבילות הללו מאפשרות קביעות בחברת סלולר אחת, בחשבונית אחודה, ללא צורך לקנות בנפרד או לפתוח חבילות ייעודיות בחו"ל. ניתן להצטרף לחבילות הסלולר של נפטוקום בטכנולוגיית ה- eSIM, משמע אין צורך בכרטיס סים פיזי כשהתקנה והתפעול נעשים במספר לחיצות בסמארטפון. כמובן, קיימת גם אפשרות להצטרף באמצעות סים פיזי.
מה זה ניוד קו לנפטוקום ואיך התהליך מתבצע?
ניוד קו הוא העברת מספר הטלפון הקיים שלכם לנפטוקום, ללא שינוי במספר. אין צורך לפנות באופן עצמאי לחברת הסלולר הנוכחית והתהליך מתבצע בצורה דיגיטלית ופשוטה. לאחר השלמת ההזמנה יישלח אליכם קישור באמצעות WhatsApp ובדוא״ל. יש להיכנס לקישור, לבחור את סוג המכשיר: iPhone או Android ולהמשיך בהתאם להנחיות.
כחלק מתהליך הניוד תידרשו לאמת את מספר הטלפון באמצעות קוד אימות שיישלח אליכם ב- SMS, בהתאם להנחיות משרד התקשורת. לאחר השלמת האימות ואישור הניוד, המערכת תמשיך את התהליך באופן אוטומטי.
שעות פעילות הניודים: ימים א׳-ה׳: 08:00-20:00 יום ו׳: 08:00–13:00
בקשת ניוד שתאושר מחוץ לשעות הפעילות תישמר במערכת ותופעל באופן אוטומטי עם פתיחת מרכז הניוד הארצי, בהתאם לשעות הפעילות שנקבעו על ידי משרד התקשורת.
רוצה להצטרף לחבילת נפטוקום?
ראית חבילת סלולר נפטוקום שהיא מתאימה לך בול? מעוניין.ת בשיחה עם נציג? בגלילה מטה יופיע טופס בו ניתן להשאיר את פרטיך לנציג נפטוקום שיחזור אלייך בהקדם האפשרי.
הצטרפות לנפטוקום
נפטוקום- שאלות ותשובות
מי זו נפטוקום?
נפטוקום היא מפעילת סלולר ישראלית בעלת היתר ממשרד התקשורת, המספקת שירותי סלולר מתקדמים בישראל ובחו״ל. החברה מציעה קווים סלולריים קבועים המיועדים לשימוש בארץ ובחו״ל, כך שבמסלולים המתאימים ניתן להמשיך להשתמש באותו קו ובאותו מספר טלפון גם בזמן נסיעה לחו״ל, ללא צורך לרכוש בכל פעם חבילת חו״ל נפרדת. השירות של נפטוקום מבוסס על שיתופי פעולה עם מפעילות סלולר מקומיות ובינלאומיות, ומאפשר שימוש ברשתות סלולריות במעל 120 מדינות ויעדים ברחבי העולם. קווי נפטוקום תומכים בטכנולוגיות מתקדמות, ובהן 5G, eSIM ו- VoLTE, בהתאם למכשיר, לרשת ולמדינת היעד. הייחוד של נפטוקום הוא בשילוב בין קו סלולרי ישראלי קבוע לבין אפשרות שימוש רחבה בחו״ל, עבור לקוחות שמחפשים פתרון פשוט, רציף ונוח לשימוש בארץ ובנסיעות.
האם אני יכול להיכנס לחריגה בחשבון?
בנפטוקום אין אפשרות להיכנס לחריגה בחשבון החודשי, לא בארץ ולא בחו"ל. במקרה שחבילת הגלישה הסתיימה, תתקבל הודעה, וניתן יהיה להטעין גלישה נוספת באזור האישי או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
איך עובד המסלול המצטבר?
במסלול המצטבר, אם לא נוצל כל נפח הגלישה בחו״ל במהלך חודש מסוים, היתרה שלא נוצלה נשמרת ומתווספת לחודש הבא. ניתן לצבור את יתרת הגלישה לחו״ל למשך עד 12 חודשים רצופים. הצבירה חלה על גלישה בחו״ל בלבד.
האם ניתן להוסיף שיחות או נפח גלישה בארץ ובחו״ל אם החבילה הסתיימה במהלך החודש?
כן. בנפטוקום אין חריגות גלישה ואין חיובים נסתרים. אם ניצלתם את מלוא מכסת הגלישה בארץ או בחו״ל, תוכלו לרכוש ולהטעין חבילת גלישה נוספת בקלות דרך האזור האישי באתר נפטוקום או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. במקרה שבו נדרש להוסיף גם שירותי שיחות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך בדיקת האפשרויות הזמינות בהתאם למסלול.
באתר 'כמה זה' נעשה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות ניטור לצורך תפעולו השוטף של האתר, טיוב השירותים, ניתוח נתונים סטטיסטיים והתאמת תכנים פרסומיים, לרבות באמצעות צדדים שלישיים. מידע מפורט אודות אופן השימוש בעוגיות ואפשרויות הניהול שלהן מופיע במדיניות הפרטיות של האתר.
