התנתקות מפלאפון

התנתקות מפלאפון

כל המידע שצריך על מנת להתנתק מפלאפון בקלות... כל שיש לעשות זה להעביר לחברה הודעת ניתוק משירות. יש מספר פרטים שצריכים להופיעה בהודעה: שם המנוי, ת.ז של המנוי, מספר הטלפון לניתוק, חמש ספרות אחרונות של כרטיס האשראי המשלם ובמידה וההודעה נשלחה בדואר אלקטרוני, אז לציין כתובת דואר אלקטרוני למשלוח אישור על קבלת הבקשה. להלן הדרכים בהן ניתן להעביר את בקשת הניתוק:

• לשירות לקוחות בטלפון: 166* או מטלפון קווי 1800-050-160
• לפנות למרכזי השירות של החברה בפריסה ארצית
• משלוח דואר אלקטרוני: [email protected]
• משלוח בפקס מס: 050-7048053
• בטופס ביטול שירותים באתר פלאפון
• משלוח הודעה בדואר לכתובת: פלאפון תקשורת בע"מ, דרך יצחק רבין 33, גבעתיים – לידי מוקד תפעול

הנה דוגמה לבקשת ניתוק השירות (ניתן להעתיק למייל):

לכבוד - חברת פלאפון
הנדון - בקשה להתנתק משירותי פלאפון (רצוי לציין אילו שירותים נוספים תרצו לנתק מלבד הקו כגון שירות תיקונים, ענן וכו')

שם פרטי ושם משפחה -

מספר הטלפון לניתוק -

מספר תעודת זהות -

כתובת מגורים -

כתובת מייל -

5 ספרות אחרונות של האשראי -

בברכה,
חתימה

לחילופין מצורף כאן טופס בקשה לניתוק שירותים שניתן להדפיס למשלוח בדואר או לצירוף למייל

• במידה ואתם מנויים לשירות תיקונים ו/או לשירות מחשוב ענן, יש לבטלם בנפרד, אחרת השירותים ימשיכו לפעול והחיוב עבורם יימשך כל עוד לא בוטלו.

• שימו לב, בדקו כי הפרטים אותם שלחתם מדויקים ונכונים. מומלץ לשמור את ההודעה שנשלחה כמו גם כל התכתבות נוספת עם החברה בהמשך עד לניתוק סופי, סיכום החיובים וגמר חשבון.

בנוסף, תוכלו להעזר בשירות של אתרי ניתוק כגון נתק.