ניתוק מהוט | להתנתק מהוט

התנתקות מהוט

איך מתנתקים מהוט? כל שיש לעשות הוא להעביר ל-HOT בקשת ניתוק והחברה מחויבת לנתק אתכם מהשירות תוך שלושה ימי עבודה (או שישה במקרה של משלוח הודעה בדואר). להלן כל הדרכים בהן ניתן להעביר לחברת הוט בקשת התנתקות משירות:

• טלפון – 6910* או 1-801-700-700
• כתובת דואר - יהושע הצורף 13 באר שבע, מיקוד 84899
• נתק הוט בפקס - 1-801-700-701
• דואר אלקטרוני - [email protected]
• באתר (להתנתקות ממבצע שניתן להצטרף אליו באתר) – להתנתקות באתר HOT 

מה צריך להיות כתוב בבקשת ההתנתקות?

בבקשת הניתוק מ-HOT חשוב לכתוב את כל פרטי ההתקשרות של הלקוח (לא לשכוח מספר ת.ז וארבע ספרות אחרונות של כרטיס אשראי). הנה דוגמה לבקשת התנתקות שניתן להעתיק למייל:

לכבוד: חברת הוט
הנדון: בקשה להתנתק מהוט משירות הטלוויזיה / אינטרנט / טלפון קווי (מחק את המיותר)
שם פרטי ושם משפחה:
מספר תעודת זהות:
כתובת מגורים:
כתובת מייל:
4 ספרות אחרונות של האשראי:

בברכה,
חתימה

או, לחילופין, להלן טופס בקשת התנתקות משירות לצירוף למייל או למשלוח בדואר.

• חשוב לזכור כי לקוח שמבקש להתנתק ממבצע באנדל הכולל תשתית וספק אינטרנט צריך לשלוח בקשת הוט ניתוק נפרדת לספק האינטרנט במידה ומעוניין לנתק גם את שירותי הספק.
• שימו לב, בדקו כי הפרטים אותם שלחתם מדויקים ונכונים. מומלץ לשמור את ההודעה שנשלחה כמו גם כל התכתבות נוספת עם החברה בהמשך עד לניתוק סופי, סיכום החיובים וגמר חשבון.

כמו-כן, ניתן להיעזר בשירות של אתרי התנתקות כגון אתר נתק.