פלאפון שירות לקוחות | 1800-050-166 | 166*

פלאפון שירות לקוחות

• 166* ממנוי פלאפון
• 050-7079630  מכל סלולרי
• 1-800-050-166  חינם מכל טלפון בישראל
• WhatsApp: 050-9999166
שעות פעילות:
• טלפוני: א'-ה' 06:00-14:00 | ו' 08:00-13:00
• WhatsApp: 24/7  בימי חול, ו' וערבי חג עד 12:00

שירות לקוחות פלאפון בטלגרם

ניתן להתחבר אל השירות דרך הלינק הבא: http://t.me/pelechatbot או פשוט לכתוב peleservice באפליקציית Telegram ולאחר לחיצה על start השיחה מתחילה. 

באפליקציה יינתן מענה ראשוני במגוון נושאים והלקוח יופנה לעמוד הרלוונטי באתר החברה. בעניינים פרטניים יותר יועבר הלקוח לצ'אט עם נציג.

מספרי כוכביות בשירות עצמי:

444* לנוסעים לחו"ל | 199* קבלת מצב חשבון וסכום חשבונית אחרונה | 189* הזמנת העתקי חשבוניות ופירוט שיחות | 300* ביצוע פעולות אישיות | 999* או 998* או 997* טעינת כרטיסי פריפייד ובירור יתרה | 166* איתור מרכז שירות פלאפון 

תמיכה טכנית

• 160* ממנוי פלאפון
• 050-7079620  מכל סלולרי
• 1-800-050-160  חינם מכל טלפון בישראל
• WhatsApp: 050-9999166
שעות פעילות:
• א'-ה' 06:00-14:00 | ו' 08:00-13:00
• WhatsApp 24/7

שירות פלאפון חו"ל: 

מהארץ:

444*

050-7079670

1-800-050-444

מחו"ל:

972-50-707-7860+

972-50-5000-444+

מוקד הסדר תשלום חוב

מענה בנושא הסדרי חוב מול פלאפון.
שעות פעילות
• א'-ה' 06:00–14:00 | ו' 08:00–13:00
יצירת קשר
• 122* – ממנוי פלאפון
• 1-800-050-166 – חינם מכל טלפון בישראל

מוקד אובדן / גניבה

לטיפול במקרים של אובדן או גניבת מכשיר.
שעות פעילות
• 24/7
יצירת קשר
• 166* – ממנוי פלאפון
• 1-800-050-166 – חינם מכל טלפון בישראל

מוקד ערבית
خدمة ودعم باللغة العربية.

שעות פעילות
• א'-ה' 06:00–14:00 | ו' 08:00–13:00
יצירת קשר
• 167* – ממנוי פלאפון
• 050-7077788 – מכל סלולרי
• 1-800-050-166 – חינם מכל טלפון בישראל
💡 لتحسين معالجة المكالمة، يُرجى تجهيز إحدى وسائل הזיהוי التالية:
• رقم الهوية
• وسيلة الدفع
• رقم الزبون
• الرقم الشخصي

מוקד פריפייד Talk & Go / איזי / מנגו

שעות פעילות
• א'-ה' 06:00–14:00 | ו' 08:00–13:00
יצירת קשר
• 88* – ממנוי פלאפון
• 050-7077788 – מכל סלולרי
• 99* – טעינת כרטיסי פריפייד
• 998* – בירור יתרה
• 1-800-050-166 – חינם מכל טלפון בישראל

מוקד שליחויות

בירורים ומידע בנושאי שליחויות.
שעות פעילות
• א'-ה' 06:00–14:00 | ו' 08:00–13:00
יצירת קשר
• 232* – ממנוי פלאפון

אתר האינטרנט ועמוד הפייסבוק של פלאפון:

www.pelephone.co.il

www.facebook.com/Pelephone

אתר פלאפון עסקים: www.pelephone.co.il/DigitalSite/heb/business

פניות הציבור פלאפון:

כתובת למשלוח מכתבים: ת.ד. 600 פ"ת 4910402

כתובת חדשה: דרך שלמה שמלצר 94 , פ"ת

טלפון פלאפון לשליחת פקס: 03-5728045

כתובת דוא"ל: [email protected]

עוד מידע בשירות.נט על שירות לקוחות פלאפון

למידע על חבילות ומחירים: הצטרפות לפלאפון