התנתקות מ- HOTnet

אתם רוצים להתנתק מחברת HOTnet? הדבר לא מסובך. כל שיש לעשות הוא להעביר ל-HOTnet בקשת ניתוק והחברה מחויבת לנתק אתכם מהשירות תוך שלושה ימי עבודה (או שישה במקרה של משלוח הודעה בדואר). הנה כל הדרכים בהן ניתן להעביר את בקשת הניתוק משירות HOTnet:

• טלפון – 6901* או 1-800-468-638
• כתובת דואר - בניין ספרד, יורו פארק, א.ת. יקום, 60972
• פקס - 1-801-700-701
• דואר אלקטרוני -  disconnect@hotnet.net.il 
• באתר – להתנתקות באתר HOTnet 

מה חייב להיות כתוב בבקשת ההתנתקות?

בבקשת הניתוק מ-HOTnet חשוב לכתוב את כל פרטי ההתקשרות של הלקוח (לא לשכוח מספר ת.ז וארבע ספרות אחרונות של כרטיס אשראי). הנה דוגמה לבקשת התנתקות שניתן להעתיק למייל:

לכבוד: חברת הוטנט
הנדון: בקשה להתנתק מהוטנט משירות האינטרנט
שם פרטי ושם משפחה:
מספר תעודת זהות:
כתובת מגורים:
כתובת מייל:
4 ספרות אחרונות של האשראי:

בברכה,
חתימה

ניתן גם למלא טופס בקשת התנתקות ולצרפו למייל או למשלוח בדואר.

• חשוב לזכור כי לקוח שמבקש להתנתק ממבצע באנדל הכולל תשתית וספק אינטרנט צריך לשלוח בקשת ניתוק נפרדת לספק האינטרנט במידה ומעוניין לנתק גם את שירותי הספק.
• שימו לב, בדקו כי הפרטים אותם שלחתם מדויקים ונכונים. מומלץ לשמור את ההודעה שנשלחה כמו גם כל התכתבות נוספת עם החברה בהמשך עד לניתוק סופי, סיכום החיובים וגמר חשבון.

כמו-כן, ניתן להיעזר בשירות של אתרי התנתקות כגון אתר נתק.