יצירת קשר עם שירות הלקוחות: טלפון פרטנר טיוי, פניה בנושאי תקלות טכניות, בעיות התחברות, ענייני תשלומים ועוד. דרכי יצירת קשר גם בשיחה עם נציג באמצעות...
עוברים לבית חדש? התחלות חדשות תמיד מרגשות, אבל לא תמיד פשוטות וקלות. חברת פרטנר מעמידה לרשות לקוחותיה בפרטנר TV, באינטרנט ובטלפון הקווי, פתרונות מעבר דירה והטבות שיקלו עליהם את המעבר לביתם החדש. ככה עוברים דירה ונשארים מחוברים..
tם אתם מנויים של פרטנר ב- TV, באינטרנט או בטריפל ואתם עוברים דירה, הגעתם למקום הנכון :) ריכזנו עבורכם את כל מה שחשוב לדעת כשעוברים דירה עם שירותי התקשורת של פרטנר.
כאשר אתם מתכננים את מעבר הדירה חשוב לזכור להעביר גם את שירותי התקשורת. אנחנו ממליצים להיערך לכך מראש, כדי שלא תמצאו את עצמכם בלי אינטרנט או טלוויזיה בדירה החדשה. כמו כן, כדאי לבדוק אם הכתובת החדשה אליה אתם עוברים מחוברת לתשתית הסיבים האופטיים ובמידה וכן שווה לשקול הצטרפות לאינטרנט המהיר של פרטנר פייבר.
במידה והתשתיות בדירה החדשה מתאימות, תוכלו להתקין בעצמכם ולהיעזר בנציג תמיכה טלפוני. אם אתם מצטרפים לשירותי הפייבר של החברה כנראה שתצטרכו להזמין התקנה. בכל מקרה יש לעדכן את הכתובת החדשה בחברת פרטנר, על מנת שתוכלו לקבל את החשבוניות לביתכם החדש. ואם טרם עברתם לחשבונית ירוקה באמצעות המייל, זו הזדמנות נפלאה :)
יש לברר לאילו תשתיות אינטרנט וטלפון מחוברת הדירה החדשה (במרבית המקרים לקוחות הטריפל הרגיל יצטרכו תשתית בזק וטריפל פייבר תשתית פרטנר), האם יש מספיק שקעים מתאימים ובמיקום הרצוי לכם והאם גודל הדירה והמבנה שלה מצריך ציוד הגברה (מפלסים, ממ"ד).
רצוי להודיע לחברת פרטנר TV לפחות שבועיים מראש. אם הנכם מתכננים מעבר דירה בעונת המעבר (חודשים יולי-אוגוסט) רצוי אפילו לפני, על מנת שתבטיחו לעצמכם הגעה של טכנאי בדיוק בתאריך המועדף עליכם.
הכי פשוט ומהיר, להיכנס לאזור האישי באתר Partner. נכנסים, משאירים פרטים אישיים, את תאריך המעבר, את הכתובת הנוכחית ואת החדשה וזהו. נציג שירות יחזור אליכם על מנת לתאם טכנאי בזמן הנוח עבורכם.
את כל ציוד התקשורת יש לארוז בארגזים נפרדים, להניח במקום נגיש ולרשום עליהם בגדול "תקשורת": שלטים, מחשב, טלוויזיה, ראוטר, מודם, מוקה/מגביר טווח ועוד, כך שביום ההתקנה, הציוד יהיה בהישג יד, מוכן להעברה ולהתקנה ללא בזבוז זמן על חיפושים מתישים בין הארגזים.
לא, ההתקנה לגמרי בחינם.
יצירת קשר עם שירות הלקוחות: טלפון פרטנר טיוי, פניה בנושאי תקלות טכניות, בעיות התחברות, ענייני תשלומים ועוד. דרכי יצירת קשר גם בשיחה עם נציג באמצעות...
בעמוד זה תוכלו לקבל את כל המידע על השירותים שמספקת חברת פרטנר (לשעבר אורנג') לתקשורת ביתית: מסלולי סלולר, אינטרנט, טלפון ושיחות בינלאומיות
ט.ל.ח. מצאתם טעות? כתבו לנו ל: [email protected]
באתר 'כמה זה' נעשה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות ניטור לצורך תפעולו השוטף של האתר, טיוב השירותים, ניתוח נתונים סטטיסטיים והתאמת תכנים פרסומיים, לרבות באמצעות צדדים שלישיים. מידע מפורט אודות אופן השימוש בעוגיות ואפשרויות הניהול שלהן מופיע במדיניות הפרטיות של האתר.