פזגז

חברת פזגז היא חלק מקבוצת ״פז״. פזגז פועלת בתחום האנרגיה ומספקת ללקוחותיה שירותי גז וחשמל. החברה מציעה פתרונות גז למגזר הפרטי והעסקי, כששירותיה כוללים חיבור כיריים, מיקום נקודות גז בדירה, ייעוץ לתשתיות גז, הזמנת בלוני גז, בדיקות תקופתיות לתשתית הביתית וכמובן תשלום חשבונות גז. במקביל פועלת גם כספקית חשמל במסגרת הרפורמה בשוק החשמל. פעילותה כוללת אספקת אנרגיה, שירות ללקוחות ופתרונות המותאמים לצרכים ביתיים ועסקיים.

אמנת השירות של פזגז מבוססת על ארבעה תחומים עיקריים: שירות, אמינות, בטיחות ומומחיות מקצועית. במסגרת האמנה מציינת החברה כי היא מפעילה מערך שירות ארצי, מעסיקה טכנאי גז מוסמכים וצוותי הנדסה מקצועיים, ופועלת למתן מענה לפניות לקוחות בצורה אדיבה ויעילה. בנוסף, החברה מדגישה את נושא הבטיחות ומציינת כי טכנאי החברה עוברים הכשרות מקצועיות ונהלי בטיחות בהתאם לדרישות ולתקנים המקובלים בענף. החברה מציינת כי עקרונות אלו מנחים את פעילותה בכלל תחומי האנרגיה שבהם היא פועלת.