מוקד אמון: שירותי סיור, מוקד ומערכות אבטחה מתקדמות

כשנשמע על מוקד אמון כנראה שהמחשבה שלנו תקשר את השם גם לשירותי מיגון ואבטחה (ובצדק). קבוצת מוקד אמון נותנת מגוון שירותים והיא מתמחה בעיקר בשירותי מוקד וסיור, תכנון והתקנה של מערכות מיגון מתקדמות במיוחד, שירותי אבטחה ושמירה, וגם שירותי ניקיון. לא משנה באיזה שירות של מוקד אמון תשתמשו, המשותף לכל חטיבות הקבוצה הוא מצוינות והובלה משולבים בשירות מעולה. 

שירותי מוקד וסיור של מוקד אמון

חטיבת המוקד של מוקד אמון מפעילה את אגף המוקד והסיור של החברה. שירות מוקד וסיור נחשב ליחידה המובחרת בחברה ועובדים בו יוצאי מערכת הביטחון, בוגרי יחידות קרביות, ומפקדים בצה״ל. מוקד אמון מעביר את הסיירים תהליך הכשרה ייחודי לחברה ומורכב שבסופו הם נכנסים לתפקידם ברמת המוכנות הטובה ביותר. הדגש בהכשרה כמו גם בפעילות השוטפת הוא על חתירה למגע, מצוינות, ומקצועיות ללא פשרות. 

לפני שליחת הסיירים, המוקד המבצעי של מוקד אמון מקבל את הקריאות ומנהל את האירוע בעזרת אמצעים חכמים. חדר הבקרה מצויד במערכות שליטה ובקרה חכמות ומתקדמות. משטרת ישראל אישרה את חדר הבקרה כמוקד רמה א’ והוא פועל על פי תקן האיכות הבינלאומי המחמיר 2008 :9001 ISO.

מוקד אמון מציגים: שירות מוקד צופה

בעבר, כשהתרחש אירוע פריצה שמצריך הקפצת צוות סיור, התקבלו קריאות במוקד והיה צורך להגיע עד הגעת הסיירים כדי להבין מה באמת מתרחש במקום. שירות מוקד צופה של מוקד אמון מאפשר לקבל תמונת מצב כבר בדקות הבודדות שחולפות עד להגעת הסייר באמצעות חדר הבקרה. כשאנשי מוקד אמון מקבלים קריאה ממערכת האזעקה שמותקנת בביתכם או בעסק שלכם, צוות חדר הבקרה מזהה בזמן אמת את הגורם לאזעקה באמצעות מסך ייעודי שנפתח בפניו. המשמעות היא, שאם מדובר בפריצה, כל הכוחות מופעלים ללא שיהוי, כולל משטרת ישראל וסיירי המוקד שנמצאים בקרבת מקום. באמצעות ציוד משוכלל ואמצעי תוכנה וחומרה מתקדמים, חדר הבקרה מנהל את האירוע במהירות שיא ובאופן הזה מתקבלות החלטות מבצעיות מהירות כדי למזער את הנזק שנגרם ללקוחות. 

שירות מוקד צופה של מוקד אמון מאפשר למוקד הן לצוות המוקד והן ללקוח לצפות בזמן אמת על הנעשה, ולכן לתעד הכל במצלמות האבטחה ובמערכות הקלטה דיגיטליות חדשניות. אתם יכולים באופן יזום לצפות בדירה, בבית או בעסק, מכל מחשב בכל מקום או באפליקציה בטלפון החכם שלכם. 

משדרגים את מצלמות האבטחה הקיימות 

אתם מכירים את זה מהטלפון הסלולרי שלכם - חודשים בודדים אחרי שקניתם את הטלפון החכם והמתקדם ביותר, יוצא דגם משוכלל יותר שגורם לכם לחשוב שאתם נשארים מאחור. זה קורה בכל ענפי הטכנולוגיה, גם בעולם מצלמות האבטחה. וכשאתם רוצים להגן על הבית שלכם או על העסק ולמנוע את הפריצה הבאה, אתם ממש לא מוכנים להישאר מאחור עם מערכת פחות חכמה. בדיוק למצבים האלה יש למוקד אמון פתרון חכם במיוחד, מערכת אנליטיקה EMUN AI BOX, שדרוג מדהים למצלמות האבטחה הקיימות ללא הצורך להחליף אותן. צוות מוקד אמון הופך את המצלמות לחכמות עם מוקד צופה ייעודי, חיבור למערכת כריזה, ועוד המון שדרוגים מתקדמים. 

מערכת אנליטיקה היא פיתוח טכנולוגי שמשדרג את מערך המצלמות הקיים שלכם. אלגוריתם ייחודי מסמן את מקור הסכנה בתמונה שמתקבלת מהמצלמה. האלגוריתם מאפיין את הגדרת אזורי התיחום כאזורים רגישים שיש לערוך להם בקרה וכך מאפיין את גורמי הפריצה. מערכת אנליטיקה מפיקה את המידע בזמן אמת ומשגרת התרעה מיידית לצוות המבצעי במוקד אמון. עם קבלת המידע, אנשי המוקד מפעילים את נוהל תפעול האירוע וכך נחסך לכם זמן יקר וניתן למזער את הנזק שנגרם. בעזרת אותו אלגוריתם מתקדם ניתן לנטרל בקלות אזעקות שווא.  חברות הביטוח מאשרות את המערכת שנושאת תקן עולמי. 

מעוניינים במערכת אנליטיקה למצלמות הקיימות שלכם? אין שום בעיה, התהליך פשוט משום שאין צורך להחליף את המצלמות. לכל מצלמה קיימת מוגדרים חוקים משלמה וכולן מחוברות למוקד המבצעי שמקבל את ההתרעות. אפשר לשדרג את המערכת עוד יותר עם תאורה מרחוק, פתיחת או סגירת שערים, ומערכת כריזה. 

טרייד אין למערכת האזעקה הישנה

מערכת אנליטיקה שעליה דיברנו מתאימה לרוב סוגי המצלמות. אך מה קורה במצב שהמצלמות לא מתאימות או אם יש לכם מערכת אזעקה מיושנת שהגיע הזמן להחליף? גם לכך יש למוקד אמון שורה של פתרונות עם חיבור למוקד מבצעי שפועל 24/7 בכל ימות השנה. מעת לעת ישנם מבצעים כך שתמיד שווה לבדוק מהי ההצעה הטובה ביותר הקיימת. 

למה דווקא מוקד אמון

מוקד אמון לא מוכרת לכולם את אותו המוצר. צוות המוקד מבין שלכל אדם יש צרכים אחרים, דירה או בית שבנויים באופן אחר, ועסקים שזקוקים להגנה שמשתנה זה מזה. לכן החברה מעניקה שירותי יועץ מיגון מומחה שממש תופר חליפת מגן באופן אישי לכל לקוח ולקוחה. לאחר שיחת הייעוץ הטלפונית, יועץ מיגון יבדוק באופן מקיף את הסביבה שבה נדרשת ההגנה וימליץ רק על אמצעי המיגון שאתם צריכים. היועץ יוסיף אילו אמצעים הם חובה ואילו כדאי להוסיף, תוך התאמה לתקציב שלכן. חוששים מכך שאמצעי האבטחה יזיקו לעיצוב הבית? הציוד של מוקד אמון מתאפיין בקווים נקיים ויש לחברה פתרונות החבאה של אמצעי המיגון כדי שישתלבו גם בבתים היוקרתיים ביותר. פגישת יועץ מיגון ניתנת ללקוחות ללא כל עלות.