בזק מפצה את לקוחותיה

בזק מפצה את לקוחותיה ומעניקה שיחות חינם לסלולר

27/1/11, מערכת "כמהזה?"

בעקבות התקלה בבזק שהתרחשה השבוע (26/1/11), תפצה החברה את לקוחותיה בשיחות חינם לסלולר למשך שבוע.

התקלה שנמשכה כ- 4 שעות והשפיעה על כמחצית מלקוחות החברה, פגעה בעיקר ביכולת להוציא שיחות מרשת בזק לרשתות הסלולריות. בשל כך, החליטה בזק שלא לתת פיצוי כספי (כפי שנהגה סלקום לפני כחודשיים) אלא לאפשר שיחות חינם לסלולרי, דבר שתומך באג'נדה שהיא מנהיגה לאחרונה - "כשאתם בבית - דברו מהטלפון הקווי".

את ההטבה יוכל לנצל כל מנוי בזק בין התאריכים 30/1-05/2 (ימים ראשון עד שבת).

ההטבה מוגבלת ל-1000 דקות בחיוג לטלפונים סלולריים (ו-5000 דקות למנויי מרכזייה -PRI).

אין צורך להירשם להטבה, והיא תבוצע אוטומטית בחשבון הטלפון.

אבי גבאי, מנכ"ל בזק: "ב-24 השעות האחרונות מאז סיום התקלה, עסקנו בעיקר בתחקור וייזום פעולות למניעת תקלות ברשת, אך כיוון שמדובר בתקלה ארצית מאד חריגה, החלטנו גם להעניק הטבה משמעותית לכלל לקוחותינו. אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה, ומבטיחים שאנו עושים, ונמשיך לעשות, כל שניתן כדי לשמור על האיכות והאמינות של הרשת שלנו, ונפיק את כל המסקנות הנדרשות מהאירוע אתמול. ניתן לעיין בתקנון ההטבה הנמצא באתר בזק. למניעת שימוש לרעה (Abuse), ההטבה מוגבלת עד אלף דקות לקו".