עד ה-12 בינואר: התנתקות מ-HOT ו-yes ללא קנס

עד ה-9 וה-12 בינואר תוכלו להתנתק מ-yes או מ-HOT מבלי לשלם קנס

בגלל הסרתו של ערוץ הולמרק, ניתן יהיה להתנתק מ-yes או מ-HOT ללא תשלום קנס עד לתאריך ה-9/1 מ-yes ועד ה-12/1 מ-HOT.

בדרך כלל אם תתנתקו מ-yes או מ-HOT לפני תום תקופת ההתחייבות, לא תוכלו לצאת מהמבצע ללא תשלום "החזר עלות ההטבה".

ישנם שני מקרים בהם זכותכם לצאת מההתחייבות לפני סיומה:

- אם דמי המנוי שסוכמו אתכם בחוזה עלו במהלך תקופת ההתחייבות.

- במידה והחברה הפסיקה לשדר אחד מהערוצים בחבילת הבסיס שלה.

הולמרק שייך לחבילת הבסיס בשתי החברות, הערוץ יוסר ב-28 לדצמבר, ומנוי שיבקש להתנתק בשל סיבה זו עד התאריכים הנקובים מעלה- ינותק מהמבצע ללא תשלום קנס או "החזר עלות הטבה". מועצת הכבלים והלוויין מחייבת את החברות להודיע על הערוץ שבועיים לפני הסרתו. ערוץ "הולמרק" יירד ב-28 בדצמבר, ולכן HOT ו-yes פירסמו מודעות כבר ב-14 בדצמבר. התאריך האחרון להתנתקות ללא קנס הוא ה-9 בינואר מ-yes וה-12 בינואר מ-HOT.

בנוסף, אישרה המועצה ל-HOT להעלות את ערוץ "בית פלוס" כתחליף למנויי השירות האנלוגי.

יו"ר מועצת הכבלים והלוויין, ניצן חן, אמר כי "המועצה רואה לנגד עיניה את טובת הצרכנים, ועל כן מתנה הסרת ערוצים בתנאים שיבטיחו את שמירת זכויותיהם".