כמה זה עולה מהנייד? שירות 144, שיחת 1-800 ועוד

כמה זה עולה מהנייד? שירות 144, שיחה ל-1-800 ועוד

01.09.09, מאיה זיסר,  Bizportal

Bizportal בשיתוף אתר 'כמה זה?' בדק כמה עולים המספרים המוכרים לנו כ'חינם' וכמה עולה לנו ההרגל להשתמש בשירותים המוכרים כאשר כיום ישנן אלטרנטיבות זולות יותר ואף חינמיות.

מספרי החינם ומספרי השירות הינם סוגיה שאינה ברורה לרבים. פעמים רבות אנחנו מתכוונים להתקשר לאחד מהמספרים ולא ממש יודעים מהו בעצם מחיר השיחה. יש כאלו הסבורים כי שיחה למספר 1-800, למשל, הינה עדיין שיחת חינם ויש כאלו שיודעים כי מדובר בחינם רק כאשר השיחה מטלפון קווי. עם זאת, מעטים יודעים כמה הם משלמים לדקת שיחה ל-1-800.

כיום קיימים שירותים שאנו נוטים להשתמש בהם, ונחשבים ל'מספרי חינם' או שאנו מניחים שהם כלולים בחבילה שבחרנו כל זאת מבלי לדעת שהחברות גובות עליהם תשלום נוסף ולכן אנו מופתעים כאשר אנו מקבלים את החשבון החודשי.

 Bizportal בשיתוף כמה זה?, אספו את כל המידע על מספרי חינם, ושירותים נוספים על קו הטלפון, כדי שתדעו מה חינם, מה זול, ומה עולה יותר ממה שחשבתם

בקרב המספרים המוגדרים כ'מספרי חינם' ניתן לחלק אותם ל-2 קטגוריות. האחת היא מספרי החירום כגון, 100 למשטרה, 101 למד"א, 102 למכבי אש, שהחיוג אליהם הוא חינם הן מטלפון קווי והן מהסלולארי. אולם, בקטגוריה השנייה המכילה את המספרים המתחילים ב- 1-800, החיוג חינם תקף רק כאשר הוא מתבצע מטלפון קווי. כאשר מחייגים 1-800 מהמכשיר הסלולרי, השיחה עולה בסביבות ה-25 אג' לדקת שיחה (ולא כלולה בתוכנית שנבחרה). לגבי מספרים המתחילים ב-1-700, מספרים המאפשרים לבית עסק להתחלק בתשלום עבור השיחה עם הלקוח כאשר הלקוח משלם תמורת תחילת השיחה ובעל המספר משלם את יתרת השיחה, ככל שתארך. חשוב לשים לב כי אין אלו מספרי חינם ועלותם היא כעלות שיחה רגילה.

נציין כי לפני כחודשיים נכנסו לתוקף התקנות המסדירות חיוב אחיד עבור שיחות למספר 1-700. כלומר, שיחה למספרי 1-700 מטלפון קווי אמורות להיות מחויבות בתעריף שיחה רגילה ב-3 וחצי הדקות הראשונות, ואחריהן ישלם על השיחה בעל העסק המחזיק במספר 1-700. שיחה מטלפון סלולרי למספרי 1-700 אמורה להיות בתעריף רגיל של שיחה מטלפון סלולרי לרשת קווית במשך השיחה כולה.

מקור: אתר "כמהזה?"–  www.kamaze.co.il 

 מספרי השירות - לא תמיד חינם

מספרי השירות הם רבים ומגוונים, ביניהם: השכמה, השעון הדובר, שיחת ועידה, 43* חסימת זיהוי זמנית ועוד. גם חברות הסלולאר וגם חברות הטלפון הקווי מציעות לנו אותם במחירים דומים. בסופו של דבר לא כל החברות מציעות את כלל השירותים, וחלק מן השירותים ניתנים בחינם בחברות מסוימות.

במידה וחייגתם למספרי השירות השונים חשוב שתדעו כי יש עלות שונה שלא נכללת בתוכנית או במסלול שבחרתם. פעמים רבות מספרי השירות הינם מספרי חינם אך חשוב להבחין כי לא ישנם מקרים בהם את משלמים יותר מעלות שיחה רגילה. לדוגמא, אם בחרתם בתוכנית בה אתם משלמים 25 אג' לדקת שיחה, כאשר תחייגו לשעון הדובר מבזק, תשלמו 51.22 אג' ולא 25 אג' כמו לשיחה רגילה.

מקור: אתר "כמהזה?"–  www.kamaze.co.il 

שירות 144, המספק מידע עבור מספרי טלפון, מסתבר, כי התקשרות זו עולה לא מעט כסף (כ-1.7 שקל מטלפון קווי וכ-2 שקל בנוסף לתשלום זמן אוויר בחיוג מטלפון סלולארי, וכמובן לא כלול בתוכנית שנבחרה). כיום לא בטוח עד כמה הוא הכרחי, כאשר יש לנו אלטרנטיבות, כך שניתן לבצע חיפוש בחינם של מספרי טלפון באתר האינטרנט של חברת בזק (144) בכתובת: www.b144.co.il או בחיפוש עסקים באתר www.d.co.il. בנוסף, ניתן לשלוח הודעת SMS למספר 144 (עם שם ושם משפחה) שאמנם תעלה לכם כ- 1.5 שקל אך בכך ניתן לחסוך לכם את זמן ההמתנה, ואם המערכת לא מצאה את המספר תחויבו רק ב- 40 אג'.

שירות נוסף שקיים הוא שירות דפי זהב ב-SMS לחיפוש עסקים בלבד. שירות המאפשר לכם לשלוח בקשת חיפוש עסק למספר 2580 והמערכת תשלח אליהם אותו בהודעת SMS. עלות השירות, 1 שקל לכל חיפוש. בנוסף, כל החברות הסלולריות מציעות היום מוקד מידע הן באתרי האינטרנט שלהן והן מוקד טלפוני לקבלת מספרי טלפון ניידים חינם ללא עלות. יש לציין כי המגבלה היא שלכל חברה יש את המאגר של מנוייה בלבד.  

הטכנולוגיה התקדמה - כיום יש אלטרנטיבה 'חינמית'

יש שירותים אשר סביר להניח שהיו רלוונטיים לפני עידן השיחה המזוהה והמכשיר הסלולרי. כיום לא בטוח כי כל השירותים הניתנים על ידי החברות עדיין רלוונטיים לכולנו, לעיתים אנו משתמשים בהם מתוך הרגל ולא חושבים על כך שהשימוש בהם עולה כסף, ושיש אלטרנטיבות 'חינמיות'. דוגמא טובה לכך, 'שירות השכמה', שכן, כיום בכל מכשיר סלולרי יש אופציה של שעון מעורר, ולכן אין סיבה לשלם על שירות שניתן לקבל בחינם.

לעיתים אנו מחייגים מספרים מכוח ההרגל, או כי אנו חושבים שהם 'חינמיים' או כלולים בתוכנית השיחות שבחרנו. חשוב לשים לב לאיזה מספרים אנו מחייגים, מה באמת חינם, מה עולה כסף, ולאיזה שירותים קיימת היום אלטרנטיבה. כך שבסוף החודש, כשנקבל הביתה את החשבונית לתשלום, לא נופתע מחיובים שלא צפינו להם.