סקירה זו הינה מארכיון ואינה עדכנית. לסקירות עדכניות עבור לעמוד טלוויזיה

HOT מייקרת את ההתחייבות ללקוחות חדשים

לקראת חבילת הבסיס הדיגיטלית: HOT מייקרת את ההתחייבות ללקוחות חדשים

לקראת חבילת הבסיס הדיגיטלית: HOT מייקרת את ההתחייבות ללקוחות חדשים

11.6.2009, בר חיון, TheMarker
 
   
חברת הטלוויזיה בכבלים HOT החליטה באחרונה להרע את תנאי הלקוחות המתקשרים עמה או המחדשים את ההתקשרות, באמצעות הארכת תקופת ההתחייבות והגדלת דמי היציאה במקרה של ניתוק - כך עולה מבדיקת TheMarker באמצעות האתר kamaze.co.il להשוואת מחירי תקשורת. השינוי התבצע בתחילת יוני, כחודשיים לפני כניסת רפורמת הערוצים הפתוחים (DTT) ב-2 באוגוסט. לרפורמה יש פוטנציאל חיסכון גדול לצופי הטלוויזיה בישראל המתמקדים בערוצים 1, 2 ו-10: צרכנים שיתנתקו מהכבלים או מהלוויין יוכלו לקלוט ערוצים אלה באיכות דיגיטלית תמורת תשלום חד-פעמי של כ-400 שקל. צרכנים המתחייבים כיום למסלולים מסוימים בחברת HOT מגלים כי החברה מאלצת אותם להתחייב לתקופות ארוכות יותר וכי קנסות היציאה שהם ייאלצו לשלם עלולים להגיע לאלפי שקלים. למשל, בעוד שחבילת הטריפל (חבילת טלוויזיה בכבלים ותשתית אינטרנט וטלפון) בעלות חודשית של 259 שקל עד סוף מאי היתה כרוכה בהתחייבות לשנתיים, כיום היא מותנית בהתחייבות לשלוש שנים. צרכן שרוצה להתחייב רק לשנתיים יצטרך לשלם 269 שקל בחודש. דמי היציאה השתנו גם הם. דמי יציאה מהטריפל עד סוף מאי היו 480 שקל לטלוויזיה, 299 לאינטרנט ו-129 לטלפון. כיום לסכומים אלה צריך להוסיף 64 שקל לטלוויזיה, 8 שקלים לאינטרנט ו-2.90 שקלים לטלפון - כל זאת כפול מספר החודשים שהלקוח כבר היה במסלול. כלומר לקוח חדש (או שחידש את ההתקשרות עם HOT), שיתנתק מחבילת הטריפל כעבור שנתיים, יצטרך עתה לשלם להוט 2,706 שקל - במקום 908 שקל. לדברי ליאת נחום מ-kamaze.co.il, לעתים אפשר להתמקח ולקצר את ההתחייבות במסלול הטריפל, אך עדיף להימנע מחידוש חוזה וכניסה להתחייבות בחודשיים הבאים, שכן ההערכות הן שסמוך לתחילת הרפורמה באוגוסט HOT ו-yes יציעו מחירים נמוכים יותר. כדי להמשיך ולצרוך טלוויזיה מהכבלים והלוויין בחודשים הקרובים מבלי להתחייב, כדאי לדרוש חבילת בסיס ללא התחייבות, שאותה שתי החברות מחויבות להציע. מ-HOT נמסר בתגובה: "החברה ממשיכה להציע את חבילות התקשורת המשתלמות ביותר בישראל, במסלולים ללא התחייבות או עם התחייבות לשנתיים או שלוש שנים". מהרשות לשידורי כבלים ולוויין נמסר בתגובה: "העניין נמצא בבדיקה ואנו בוחנים את האפשרות לקצר את תקופות ההתחייבות ולהפחית קנסות היציאה". לצפייה בכתבה בנושא, אשר שודרה בערוץ 2, לחץ כאן

סקירה זו הינה מארכיון ואינה עדכנית. לסקירות עדכניות עבור לעמוד טלוויזיה
הרשם לאתר כמהזה ותהנה ממערכת תזכורות לפני סיום מבצע וניוזלטר עם עדכוני מחירים