הצלצול

הצלצול

10/12/08

תחקיר מיוחד של "מעריב לנוער" ו"כמהזה?"

ההורים שלכם שוב רותחים עליכם בגלל חשבון הסלולרי המנופח שלכם? * הנה מה שאתם יכולים לעשות כדי להוריד אותם מהגב שלכם: פשוט לומר להם איזו חברה סלולרית הכי משתלמת בשבילכם.

בשבטי האבוריג'נים הרחוקים שבאוסטרליה קיימת אגדה עתיקה. האגדה עוברת מפה לאוזן, מאב לבן, והיא מספרת שפעם, הרבה לפני שהגיע האדם הלבן, חברות בין אדם אחד לאחר לא היתה עולה כסף. אנשים יכלו להיפגש, לבלות ולדבר זה עם זה לגמרי בחינם. הצעירים האבוריג'נים לא מייחסים יותר מדי חשיבות לאגדה הישנה הזו, אבל הזקנים מתעקשים שכך היה באמת. כך נראה העולם לפני הטלפון הסלולרי.

היום, לשמור על קשר עם חברים זו כבר שאלה פיננסית. כל דקה שאנחנו מעבירים שהחלפת חוויות עם חברים בטלפון עולה לנו כסף, ובכל פעם שאנחנו שואלים "ממצב?" ב-SMS אנחנו מוסיפים לעצמנו עוד שורה בחשבון הסלולרי. מכיוון שמדובר בהוצאה חודשית לא קטנה, כדאי לדעת מי מחברות הסלולר היא המשתלמת ביותר בעבורכם. "מעריב לנוער", בשיתוף חברת "כמהזה?" (kamaze.co.il), בדקו את ההצעות האטרקטיביות ביותר שחברות הסלולר מציעות לנוער והגיעו למסקנות מעניינות. בין הצעות החברות נמצאו הבדלים משמעותיים, כאשר ההפרש מגיע עד מאות שקלים בשנה.

לאחר התייעצות עם נציגים משלוש חברות הסלולר, בנינו שני פרופילים, שמייצגים שני דפוסי שימוש שונים, ובדקנו בעבור כל אחד מהפרופילים מהי ההצעה המשתלמת ביותר. יש לזכור שלכל אחד דפוסי שימוש משלו, שאותם כדאי לבדוק היטב לפני שמתחייבים למסלול.

לפני שאתם מסתכלים על המחירים שבטבלה, דעו כי לעתים אלה מחירים נמוכים יותר מהמסלול הראשון שיוצע לכם על ידי נציג המכירות. בהרבה מהמקרים תצטרכו לבקש מסלול אחר מזה שהוצע לכם ואף לספר לנציג המכירות עליו, מפני שהוא אינו שש לחשוף את המסלולים הזולים מיד. לכן, רצוי לבדוק מראש מהם דפוסי השימוש שלכם (ניתן לבקש אותם מחברת הסלולר שלכם) ולאחר מכן לבדוק לאיזה פרופיל אתם מתאימים ביותר.

נוסף על בחירת המסלול, עליכם לבחור גם מכשיר, שעלותו נעה בין 15 ל-75 שקל. ניתן לקבל החזר מלא או חלקי בעבור עלות המכשיר, בהתאם לסכום החשבונית שלכם ולסוג המכשיר שבחרתם. מי שיבחר במכשיר דור שלישי ישלם גם 19.90-23.90 שקל מדי חודש בעבור חבילת גלישה, כאשר גם ההחזר עליה מותנה בסכום התשלום החודשי, אז רצוי לקחת את שני הנתונים האלה בחשבון.

אז בואו לראות איזה טיפוס אתם, ובהתאם לזה מהו החשבון הסלולרי הכי נמוך שאתם יכולים להשיג בעבורו.

הטיפוס המשפחתי

כמה מדברים? 150 דקות בחודש

למי מתקשרים? 100 דקות ליעדים במשפחה

כמה מסמסים? 50 הודעות בחודש

הפרופיל הראשון מייצג דפוסי שימוש של מי שעיקר השיחות שלו הם לבני המשפחה. אם רוב השימוש שלכם בטלפון הסלולרי הוא כדי להתקשר לאבא או אמא, ועם החברים אתם מעדיפים לתקשר פנים אל פנים, כנראה שהטיפוס הזה יותר מאפיין אתכם.

הצעת סלקום: דמי מנוי של 19.90 שקל ותעריף של 59 אג' לדקה. בנוסף - 14.90 שקל בעבור 300 דקות חינם לארבעה יעדים במשפחה,  ו-9.90 שקל עבור הנחה על הודעות SMS (29 אג' להודעה). תשלום חודשי כולל: 88.7 שקל.

הצעת פלאפון: 32 שקל בחודש בעבור 50 דקות, 9 שקלים בעבור 100 דקות למשפחה, 24 שקל בעבור 50 הודעות SMS (לפי תעריף של 0.48 אג'  להודעה). תשלום חודשי כולל: 65 שקל.

הצעת אורנג': דמי מנוי של 6.90 שקלים ותעריף של 60 אג' לדקה עד הדקה ה-150, ולאחר מכן 72 אג' לדקה. בנוסף -  7.90 שקלים בחודש בעבור 180 דקות למשפחה, ו-19.90 שקל בעבור 60 הודעות SMS. תשלום חודשי כולל: 64.70 שקלים.

הטיפוס החברתי

כמה מדברים? 350 דקות בחודש

למי מתקשרים? 100 דקות למספר נבחר

כמה מסמסים? 150 הודעות בחודש

הפרופיל השני מייצג דפוסי שימוש ממוצעים של מי שמדבר הרבה, בעיקר עם חברים, ושולח כמות גדולה של SMS. אם אתם מאלה שלא מפסיקים לסמס, ומבלים שעות בטלפון עם החבר/ה ובכלל עם כל העולם, זה כנראה הטיפוס שמאפיין אתכם.

הצעת סלקום: 19.90 שקל דמי מנוי קבועים, 90 שקל עבור 200 דקות. בנוסף - 14.90 שקל בעבור 300 דקות חינם לארבעה יעדים במשפחה, ו-57 שקל בעבור חבילה של 200 הודעות SMS. תשלום חודשי כולל: 210.4 שקל.

הצעת פלאפון: 130 שקל עבור 225 דקות, ולאחר מכן תעריף המשך של 65 אג' לדקה, בנוסף: 9 שקלים בחודש בעבור 100 דקות למשפחה ו-12.90 שקל עבור תעריף SMS מוזל של 24 אג' להודעה. תשלום חודשי כולל: 204.15 שקל.

הצעת אורנג': דמי מנוי קבועים של 19.90 שקל, 60 אג' לדקת שיחה, 7.90 שקל עבור 180 דקות למשפחה, ו-17.90 שקל עבור הנחה עבור SMS: תעריף של 19 אג' להודעה. תשלום חודשי כולל: 225.55 שקל.

הנתונים בכתבה נכונים לתאריך 16.11.2008

איך עשינו את זה?

הנתונים לכתבה נאספו כך:

לכל אחת מהחברות התקשרנו 3-4 פעמים עבור כל אחד מדפוסי השימוש (סכ"ה 6-8 פעמים לכל חברה). הצגנו את דפוסי השימוש שלנו וביקשנו את המסלול הזול ביותר. לאחר שניתנה לנו ההצעה שאלנו "אין אופציה זולה יותר?". מבין האופציות שנתנה לנו כל חברה בחרנו את הזולה ביותר, ואף שאלנו את נציגי החברות לגבי חבילות הטבה ספציפיות ואפשרות התאמתן למסלול המוצע.

למשל הטבת משפחה לא יכולה להתאים לכל מסלול, לכן שאלנו עם איזה מסלול אפשר לקבל אותה. חישבנו עם ההטבה ובלי. בסופו של דבר, בחרנו את המסלול הזול ביותר שמציעה כל חברה לכל אחד מהפרופילים.

תגובות החברות

תגובת פלאפון: "הנתונים מדברים בעד עצמם. פלאפון מציעה לצעירים  את החבילות המשתלמות ביותר והרלוונטיות ביותר עבורם".

תגובת אורנג': בני נוער אינם מדברים 350 דקות בחודש אלא בערך 140 דקות. לכן הדוגמה של פרופיל השימוש הזה לא  ממש רלוונטית.

תגובת סלקום: הפרופילים המוצגים אינם מייצגים את השימושים בפועל של בני הנוער בישראל, סלקום היא החברה שמציעה ללקוחותיה את ההצעה המשתלמת ביותר לצעירים גם במשפחה. לסלקום יש הצעה משתלמת יותר ללקוח (לטיפוס החברתי): 19.9 ש"ח דמי מנוי, 90 ש"ח עבור 200 דקות, כל שאר הדקות הינן ב59 אג', 14.9 ש"ח עבור 300 דקות משפחה, 19.9 ש"ח בחודש עבור תעריף SMS מוזל של 9 אג' תעריף SMS תשלום חודשי כולל 187.7 ש"ח.. (יש לציין כי מסלול זה לא ניתן לתחקירנית שלנו על ידי מוקד המכירות).