טלפון קווי: הוט, בזק, אקספון 018 או 012 סמייל?

בדיקת "גלובס" ו"כמהזה?": איזו חברה מציעה את התעריף הזול ביותר לטלפון קווי?

הצעת אקספון למסלול של 500 דקות בכ-30 שקל היא האטרקטיבית ביותר בהשוואה לבזק,  HOT וקווי זהב - כך עולה מהשוואת "גלובס" באמצעות אתר "כמהזה?"  ואולם, התחרות המשתכללת הופכת את ההשוואה לכמעט בלתי אפשרית.

 |  11.7.2008 אורלי פלג-מזרחי  

זוכרים איך רק לפני מספר שנים שילמנו הון עבור שיחות לחו"ל? כל זה נראה כיום כהיסטוריה רחוקה. תהליך זהה עובר בשנים האחרונות על שוק הטלפוניה הנייחת, עם כניסת חברות מתחרות לבזק כספקיות שירותי טלפון נייח. לפני יומיים צעדה התחרות בשוק זה צעד גדול נוסף, עת הצטרפה חברת אקספון 018  לבזק, HOT ו-012 סמייל והשיקה גם היא שירותי טלפון הנייח שלה בקידומת 078, במסלולים אטרקטיביים.

אקספון,  שיצרה בעבר תחרות גדולה בשוק השיחות הבינלאומיות כשהציעה מחירים זולים במיוחד, הכריזה עם השקת קו הטלפון הנייח שלה כי בכוונתה להמשיך את מדיניות המחירים הזולים בשיטת תמחור פשוטה גם כאן.

הטלפון הקווי של אקספון, המבוסס על תקשורת אינטרנט ומתאם חשמלי (כמו שירותי הטלפון הנייח של 012, עובדה ההופכת את פעילותו לתלויה באיכות קשר האינטרנט), קיבל בשלב הנוכחי אישור הפעלה במסגרת ניסוי. המשמעות היא שבשלב זה לא תתאפשר ניידות מספרים לאקספון אלא רק הצטרפות מנויים חדשים. החברה, שכיתר החברות (במרבית המקרים) לא דורשת התחייבות כתנאי לחיבור, מזמינה את המנויים להתחבר עצמאית באמצעות ערכת התקנה אותה יקבלו לביתם. הזמנת טכנאי להתקנה תהיה כרוכה בתשלום 100 שקל.

מסלול זול על גבי האינטרנט

בדיקה השוואתית שביצעו עבור "גלובס" מומחי  אתר "כמה זה" (kamaze.co.il) המתמחה בהשוואות מחירים באינטרנט, סלולר, טלוויזיה, שיחות לחו"ל וטלפוניה, מצאה כי למדברים 276-868 דקות בחודש מציעה אקספון את המסלול הזול ביותר: מסלול 018 local   המאפשר בתמורה לתשלום של 29.90 שקל לחודש, 500 דקות למימוש בחיוג ליעדים נייחים, שיחות חינם למספרים ברשת אקספון וכן תעריפים זולים במעט מהמחירים בחיוג לסלולר (32 אג' לדקה לעומת 33.2 בבזק/HOT/012) מחיר ממוצע של כל דקה נוספת: 7.9 אג'.

נתונים אלה סותרים נתונים שנמצאו בהשוואה קודמת שנערכה לפני מספר שבועות, ובה נמצא כי 012 סמייל הציעה במרבית המקרים את המסלולים הזולים ביותר, ומציבים את מסלול  018 local של אקספון כאטרקטיבי ביותר בטווחי דקות השיחה הממוצעים בישראל (עד 600  דקות).

המסלולים המשתלמים ביותר

* 0-55 דקות בחודש: HOT נטו - לא דיברת לא שילמת (25 אג' לדקה ללא תשלום קבוע. (

 56-275 *דקות בחודש: 012 - לא דיברת לא שילמת (מתאם שיחות בעלות 9.9 שקל לחודש במשך 36 חודשים, 9.9 אג' לדקה בשיא ו-4.6 אג' בשפל ובממוצע 7.25 אג' לדקה).

*  276-868 דקות בחודש: 018 לוקאל (29.90 שקל ל-500 ו-7.9 אג' בממוצע לכל דקה נוספת).

*  869-2,000 דקות: כאן מומלצות החבילות של HOT ו-012 סמייל המציעות 2,000 דקות שיחה בתשלום חודשי קבוע של 59 שקל.

* 2000  דקות ואילך: החבילה של 012 משתלמת יותר, משום שהמחיר לדקה מעבר ל-2000  דקות נמוך יותר: 9.9 אג' לדקה לעומת 12 אג' לדקה בHOT- .

לרוב אין התחייבות

בענף התקשורת והטלוויזיה נושא ההתחייבויות הוא נושא לא פחות כאוב מזה של המחירים, אך כאן מתגלה תמונה יחסית מעודדת - שתי המצטרפות החדשות לזירה - 012 ו-018  לא דורשות מהלקוחות התחייבות באף אחד מהמסלולים. גם בבזק כל המסלולים ללא התחייבות, למעט מסלולי מבצע למצטרפים חדשים בהם ההתחייבות היא ל-9 חודשים (קנסות היציאה: 1-3 חודשים: 67 שקל, 4-6 חודשים: 40 שקל, 7-9 חודשים: 13 שקל), ו HOT  ביטלה את הקנס שעד עתה גבתה מלקוחות מסלול ה-2000 דקות (228 שקל בגין התנתקות כעבור פחות מ-6 חודשים).

כך בדקנו

שקלול התעריפים התבסס על כמה הנחות יסוד: שוקללו רק שיחות טלפון מקו נייח לקו נייח, משום שעלות השיחות מטלפון לטלפון נייד זהה בבזק, HOT ו-012 (33.2 אג' לדקה (ורק אקספון מציעה שיחות מנייח לנייד בתעריף 32 אג' לדקה; התפלגות של 50% מהשיחות בשעות השפל, 50% מהשיחות בשעות השיא; לא נלקחה בחשבון עלות התקנה/מתאמים למעט במסלול "לא דיברת לא שילמת" ב-012, בו במידה ולא בוצעו שיחות מהקו, מחויב המנוי בעלות 9.90 שקל לחודש (העלות החודשית של המתאם); לא נלקחו בחשבון שיחות לקווי 012/018 שהן בחינם ללקוחות 018/012, בשל מיעוט הקווים והשיחות ל-018/012; נלקחו בחשבון החבילות הרגילות ללא חבילות עם שירותים נוספים (כמתנות, טלוויזיה רב ערוצית, אינטרנט ושיחות לחו"ל); לא נלקחו בחשבון הטבות חד פעמיות למצטרפים חדשים; נלקח בחשבון מסלול HOT נטו, שהוא רק ללקוחות HOT באינטרנט ו/או בטלוויזיה. המחירים לא לוקחים בחשבון את עלות החיבור לאינטרנט ב-018/012 (משום שלרוב המוחלט של הצרכנים יש אינטרנט ממילא של HOT או אינטרנט עם קו בזק), בפני מי שלא מחובר לתשתית HOT ולא מחזיק בקו בזק, קיימת אפשרות להתחבר לשירות אינטרנט במסלול  naked adsl  של בזק בתוספת תשלום של 25 שקל בחודש.

המדריך למסלולים

HOT :

* דבר חופשי עד 2,000 דקות שיחה בחודש לקווים נייחים ב-59 שקל, התקנה ללא תשלום.

* מבצע ללקוחות חדשים: דברו חופשי ב-9.90 שקל ל-3 חודשים, ללא דמי התקנה עד 2,000  דקות שיחה בחודש לקווים נייחים.

* ללקוחות המנויים על שירותי הטלוויזיה ו/או על אינטרנט: 077LIGHT  בתשלום חודשי קבוע של 19.90 שקל בחודש. 12 אג' לדקת שיחה לקווים נייחים. עלות התקנה 228 שקל.

*HOT  נטו - למנויי הכבלים ו/או על אינטרנט - אין דמי מנוי חודשיים: לא דיברת - לא שילמת. 25 אג' לדקת שיחה לקווים נייחים, עלות התקנה 228 שקל.

012 סמייל:

* לא דיברת לא שילמת: 9.90 ש' לחודש ל-3 שנים על מתאם, או תשלום חד פעמי של 356 שקל, 500 דקות ראשונות לקווים נייחים חינם. שיחות למנויי 012 חינם לשנה. תעריף בשיא: 9.9 אג' לדקה, בשפל: 4.6 אג'.

* מדברים חופשי 500 דקות לנייחים ב-39 שקל לחודש, כולל שיחות חינם למנויי 012 לשנה. המצטרפים יקבלו טלפון אלחוטי של יונידן (בשווי 268 שקל) או חודש ראשון חינם. בחריגה מ-500 דקות: תעריף לדקה בשיא: 9.9 אג', בשפל: 4.6 אג' לדקה.

* מדברים חופשי 2,000 דקות לנייחים ב-59 שקל לחודש, כולל שיחות חינם ללא הגבלה למנויי 012 סמייל למשך שנה. המצטרפים יקבלו טלפון אלחוטי של חברת יונידן (בשווי 268 שקל. (

בזק:

* מסלול הבסיס: תשלום חודשי על דמי האחזקה: 51.63 שקל, עלות דקה בשיא: 11.27 אג', עלות דקה בשפל: 4.61 אג,'.

* קו מוזל: 35 ש' בחודש, מחיר לדקה כל שעות היממה: 15 אגי.

* קו קל: 24.79 ש' בחודש, מחיר לדקה כל היממה: 24.79 אגי.

* מסלולי דבר חינם עד 200 דקות בהגבלות בוקר /צהריים/סופי שבוע - שיחות בתוך המשפחה ב-12.90-14.90 שקל לחודש ודמי אחזקה של 51.63 שקל. מסלול חדש מאפשר 200 דקות בשעות השפל ב-0 אג' בתשלום דמי אחזקה קבועים 1.90 שקל לחודש. תעריף ממוצע לכל דקה נוספת: 7.94 אג'.

* מבצע למצטרפים בהתחייבות ל-9 חודשים: 3 חודשים ב-4.99 שקל לחודש, שיחות בתעריף רגיל, 99 שקל לדמי התקנה או 150 דקות שיחה לנייחים ל-9 חודשים. תשלום חודשי: 51.63 לכל התקופה. קנס למתנתקים: 13-67 שקל.

אקספון 018:

*לוקאל 018: 500 דקות ליעדים נייחים. שיחות 078 בחינם. שיחה לנייד: 32 אג' לדקה, בעלות של 29.9 לחודש. עלות לדקה נוספת - 7.9 אג' לדקה.

* : 018 global תשלום של 49.90 שקל הכולל 500 דקות ליעדים נייחים ושיחות בינ"ל. שיחות ל-078 חינם. שיחה לנייד: 32 אג' לדקה. עלות: של 49.9 לחודש. דקה נוספת: 7.9 אג' לדקה לקווים נייחים ו-18 אג' לדקה ליעדים הבינ"ל.

* :018 extra תשלום 100 שקל לחודש הכולל 1000 דקות ליעדים נייחים ושיחות בינ"ל. שיחות ל-078 בחינם. תעריף שיחה לנייד: 22 אג' לדקה כחלק מחבילת הדקות (לעומת 33.2 בבזק/HOT/012 ).