חשבתם שחיוג ל - 1-800 זה בחינם?

 למי לא יצא לפחות פעם אחת להזדקק לשירותי חירום או לשירותי מידע בדרך?

האם אתם יודעים כמה מחייבים אתכם בשימוש בשירותים או עבור עלויות השירותים עצמם?

 יצאנו ובדקנו הן בחברות הטלפוניה והן בחברות הסלולר – כמה באמת עולים לנו השירותים האלו?

כדאי לגזור ולשמור לשעת הצורך J

האם כאשר אתם מחייגים למספרי 1-800 (מספרי חינם) ממכשירכם הסלולרי – האם באמת זה בחינם?

*בחודש אפריל 2008 הודיע משרד התקשורת כי חברות הסלולר לא יוכלו להמשיך ולחייב את הלקוחות על שיחות למספרי 1-800, והן ייאלצו לגבות את התשלום עליהן אך ורק מבעלי העסקים המציעים את השירות. תקנה זו נכון להיום, אוגוסט 2008, לא קיימת.

שירותי חירום הניתנים ללא חיוב (גם השיחה עצמה אינה מחויבת) בכל החברות:

100 – משטרה

101 – מד"א

102 -  מכבי אש

שירותים הניתנים חינם בכל חברות הסלולר:

שירות שיחה מזוהה

שירות חיוג חוזר

שירות שיחה ממתינה

שירות שיחות ועידה – פרט לחברת פלאפון הגובה על השירות 6.70 ₪ לחודש

שירות החזקת שיחה – מאפשר ללקוח להשתיק את הרמקול, כך שהצד השני לא שומע את השיחה (בד"כ משמש ללקוחות אשר רוצים להתייעץ לפני מתן תשובה בטלפון במיידית)

שימו לב, כי עלות השיחות עצמן הינן בתשלום. הגישה לשירות ניתנת בחינם.

שירותים הניתנים חינם בחברות הטלפוניה הקווית:

שירות עקוב אחרי: *72, *73, *73 (בשימוש הפנייה למספר נייד – תתווסף עלות דמי קישוריות למספר הסלולרי)

שירות החזקת שיחה

שירות חיוג לשיחה נכנסת אחרונה (*42)

שירות חסימת זיהוי קבועה לקו הטלפון (חסימה ראשונה חינם)

שירות שיחה חונה (*41) – במידה והמספר אליו חייגת הינו תפוס, שירות שיחה חונה "ממתין" בעבורכם עד שהקו יתפנה ואז מקשר אתכם באמצעות צליל מיוחד למספר (השירות ניתן רק בטלפונים קווים)

שירות חסימה זמנית לזיהוי קו הטלפון (*43)

לאחרונה נכנסו מתחרות חדשות לשוק הטלפוניה הקווית, חברת HOT (077) וחברת 012 סמייל (072).

כל השיחות המבוצעות בין חברות הטלפוניה הקווית (בזק, HOT או 012) הינן בדיוק כשיחה לכל טלפון נייח.

*שימו לב, כי עלות השיחות עצמן הינן בתשלום, הגישה לשירות ניתנת בחינם

שיחות למספרי 1-700 הינם אופציה נוספת ללקוח עסקי לתת שירות ללקוחותיו:

השירות ניתן ע"י חברת בזק, כאשר עלות השיחה ללקוח המתקשר למספרי 1-700 הינה עד לגובה של 39.04 אג' לכל שיחה ושאר התשלום על חשבון הלקוח העסקי.

שירות 1-800 הינו כאשר הלקוח העסקי משלם את כל עלות השיחה לחברת בזק והמחייגים למספרים אלו לא מחויבים כלל.

שירותים הניתנים בתשלום בחברות הסלולר: