לחצן מצוקה: מצילים חיים בלחיצת כפתור

סקירה זו עוסקת בלחצן מצוקה ביתי ובצמיד מצוקה על היד.
מתעניינים בפתרון לרכב? תוכלו לקרוא על כך בסקירת כפתור חירום לרכב.

לחצן מצוקה הוא אביזר אלקטרוני שמחובר למערכת שמשדרת קריאה למוקד החירום. במצב מצוקה אין זמן להקיש מספר טלפון, לחפש אותו באנשי הקשר, בוודאי שלא לזכור מספר בעל פה. כמובן שאין זמן להמתין להקראת תפריט ניתוב השיחות עד שמגיעים לשלוחה הנכונה. כפתור מצוקה מאותת למוקד על מצב החירום ונציגי המוקד יוצרים קשר מיידי עם המנוי. במקביל לכך, תוזנק גם ניידת לבירור המצב הרפואי במה שיכול להציל חיים במצבים שבהם כל שנייה חשובה וכל עיכוב מבדיל בין חיים לפגיעה קשה ואף למוות.

למי מתאים לחצן מצוקה?

לחצן מצוקה מתאים כמעט לכל אחד ובכל בית. לחצני מצוקה הם אמנם חכמים ומתקדמים, אך הפעלתם ותפעולם פשוט בכל גיל, גם עבור ילדים. כפתור מצוקה מתאים לשימוש עבור כל אדם או משפחה שמעוניינים לחיות בביטחון ובראש שקט במגוון מצבים:

• מקרי חירום כמו שריפה או פריצה: גם ילדים שנמצאים לבד בבית יכולים ללחוץ על הכפתור ולהזעיק עזרה. 
• קשישים שנמצאים רוב היום בבית לבד וזקוקים לעזרה, או אפילו רק צריכים שמישהו ישאל לשלומם מדי יום. חלק מהמוקדם מציעים גם אוזן קשבת מנציגי המוקד במקרים שאינם חירום.
• בוגרים צעירים לאחר הליך רפואי או במצב רפואי שמצריך מעקב וטיפול עם אפשרות להזעקת רופא עד הבית.
• לחצני מצוקה מתאימים לכל גיל, בכל מקום בארץ. 
  

לחצן מצוקה לקשישים

קשישים הם קהל היעד העיקרי ללחצני מצוקה. באמצעות קריאה המתקבל מלחצן אשר ממוקם בבית הקשיש או מצמיד מצוקה על ידו של הקשיש, המוקד יכול להזמין את כוחות ההצלה במהירות מבלי לבזבז דקות יקרות. אחד המצבים הנפוצים ביותר לקריאה לעזרה הוא נפילה במקלחת, אך הלחצן יכול לסייע בכל מצב אחר של פגיעה או פציעה, נפילה מהמיטה, ועוד. לחצן מצוקה לקשישים מעניק שקט נפשי גם עבור הקשיש או הקשישה עצמם, וגם עבור בני המשפחה. גם קשישים שמנהלים שגרה עצמאית חשופים יותר לפגיעות ולנפילות ולחצן המצוקה משמש אמצעי יעיל במיוחד לסיוע מיידי. 

מדוע חשוב שיהיה כפתור מצוקה לכל קשיש?

בשנים האחרונות חלה עלייה במספר הקשישים שנפגעים בביתם מבלי שאיש מבחין בכך. בחלק מהמקרים הנפילה מסתיימת במוות. גם קשישים שיש להם ילדים ומשפחה גדולה מוצאים את עצמם לבד, במיוחד אם בני המשפחה גרים בעיר אחרת. אפילו בני משפחה שמתעניינים מספר פעמים ביום בשלומו של הקשיש יכולים לפספס את רגע התאונה. לחצן מצוקה מונע פספוס שכזה, שכן באופן מיידי המוקד יוצר קשר ומזעיק את כוחות ההצלה והרפואה. 
לחצן מצוקה לקשישים אפקטיבי במיוחד במקרים שבהם המנוי נפל ולא מסוגל לקום ואף לדבר. לחיצה על שעון מצוקה או לחצן מצוקה נייד תעביר את הפרטים למוקד, שיזמין במהירות ניידת. ניתן להתקין בבתי קשישים גם משדרי קיר עם חוט משיכה, אמצעי יעיל מאוד בחדרי שירותים ואמבטיה. 

אילו סוגים של לחצן מצוקה קיימים?

קיים מגוון גדול של לחצני מצוקה, ואם החלטתם לרכוש כפתור מצוקה כדאי לשוחח עם גורם מקצועי כדי להתאים את הדגם וסוג הלחצן לצרכים האישיים שלכם. ישנם דגמי לחצן מצוקה נייד שמגיעים בצורת שעון מצוקה או צמיד מצוקה ליד (ראו תמונה מטה), קיימים גם תליוני מצוקה שעונדים סביב הצוואר, וישנם לחצני מצוקה שמותקנים במקומות קבועים בבית. לחצן מצוקה כולל גם מיקרופון שמאפשר לשוחח עם המוקד ולקבל חוות דעת והמלצות לטיפול מהרופא. ישנם גם דגמים שבמקרים של חוסר מענה מצד המנוי, ניידת תישלח מיד לבית הלקוח. 

בשוק קיימים גם לחצני מצוקה לאוכלוסיות מיוחדות, כמו חירשים או כבדי ראייה, בעלי מוגבלויות, וכן שעון מצוקה ואיתור שצבר פופולריות בקרב חולי דמנציה ואלצהיימר. המכשיר יכול לאתר בתוך מבנה באמצעות WiFi ובאמצעות GPS בשטח פתוח. בני המשפחה יכולים להגדיר אזורים שבהם המטופל יכול להסתובב בהם ולקבל התראה ברגע שהוא יוצא ממנו, ובכך למנוע מצבים של הליכה לאיבוד. 

איך עובד לחצן מצוקה?

רוב לחצני המצוקה מחוברים למוקד רפואי עם מנוי בתשלום. לחיצה על כפתור מצוקה מזעיקה עזרה באמצעות קו הטלפון. אם בעבר היה צריך להיות בסביבה שבו מותקן כפתור פיזי, היום קיים לחצן מצוקה נייד שנישא על היד או על הצוואר (ונקרא צמיד מצוקה) בתקשורת אלחוטית וחיוג למוקד. קיימים גם לחצנים בהתקשרות סלולרית שמיועדים למקרי חירום בבית אך גם מחוצה לו, כמו נפילה ברחוב או בחנות, למשל. המכשיר שולח הודעת מצוקה למוקד שיוצר קשר בשיחה סלולרית. ניתן גם לרכוש לחצן מצוקה שייצור קשר עם בני המשפחה ולא עם המוקד. 

אילו חברות מציעות שירות לחצן מצוקה?

מספר חברות מציעות שירות הכולל לחצן מצוקה ליצירת קשר מהיר עם המוקד שלהן. בין החברות הללו כלולות נטלי, שחל, מוקד אמון, מוקד אנוש, יד להחלמה שירותי רפואה, ואחרות. חלק מהחברות מזעיקות ניידת שלהן באזורי השירות, ואחרות מזעיקות ניידת מד"א. ככל שיהיה בכך צורך, המוקד יזעיק גם את שירותי הכבאות ואת המשטרה. 

התהליך דומה במרבית החברות: לחיצה על כפתור מצוקה תתחבר מיידית למוקד של החברה שבה בחרתם. החברות הללו פועלות 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, 365 ימים בשנה. לאחר שהלחצן יוצר קשר עם המוקד, פרטי המנוי מוצגים בפני הנציג או הרופא שעונים במוקד ומאפשרים זיהוי מהיר והעלאת הפרטים על מנת שלא לבזבז זמן. החיבור למוקד הרפואי מעניק תחושת ביטחון עבור מקרים כמו נפילה, אירוע מוחי, או אירוע לבבי שבהם לא ניתן לקום ולהזעיק עזרה. מוקדי החברות נמצאים במרחק לחיצת אחת. 

לחצן מצוקה מחיר - כמה זה עולה?

חברות רבות מציעות לחצני מצוקה וטווח המחירים רחב, החל ממאות בודדות של שקלים ללחצן ועד יותר מ-1,000 שקלים למערכת שכוללת כפתור מצוקה, שעון מצוקה, תאורה, קריאה למטפל מהחדר השני אם יש כזה, ועוד. כשמשווים מחיר של לחצני מצוקה חשוב לבדוק מהו סוג המכשיר ומהן העלויות הנלוות לכך, כמו דמי המנוי שמשתנים בין חברה לחברה. עלויות נוספות כוללות את התקנת המערכת, התקנת לחצנים נוספים ברחבי הבית, התקנת לחצנים בחדר האמבטיה, ועלויות אחרות.